Ambiental Crato realiza mais de 80 mil atendimentos em 2025

_Os resultados consideram todas as plataformas de interação disponibilizadas pela concessionária e, em nenhum dos casos, a espera para atendimento superou 10 minutos_

Ao longo de 2025 a Ambiental Crato acolheu mais de 80 mil atendimentos à comunidade cratense. Esse quantitativo foi alcançado considerando todos os canais de interação disponibilizados pela empresa: loja física, call center, whatsapp, aplicativo Águas App, site da empresa e atendimento itinerante. Nessa linha, destaca-se que, entre os serviços mais buscados estão informações e cadastro na tarifa social e detalhamento de consumo. 

Dos mais de 80 mil atendimentos, cerca de 48 mil foram integralmente realizados por meios não presenciais, ou seja, canais virtuais e ligações. Essas plataformas ampliaram o acesso da população aos serviços, especialmente o call center, que funcionando 24 horas - e todos os dias - registrou neste ano quase 15 mil atendimentos.  

O tempo médio de espera em cada protocolo chega a no máximo 10 minutos no aplicativo de trocas de mensagem. Já nas interações via call center essa espera, em média, não atinge a marca de 2 minutos; enquanto nas demais plataformas o encaminhamento da solicitação é quase imediato.

Residente no bairro Aderson Tavares Bezerra, Felipe Gouveia destaca a praticidade das plataformas digitais no processo de atendimento como um diferencial. _“Poder ligar ou mandar mensagens e solucionar as minhas necessidades é excelente, especialmente em meio a correria do dia a dia”_ , comentou o consultor comercial. 

Os ambientes de atendimento presencial, acessíveis por meio da loja física da concessionária, do guichê no Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC), do projeto de atendimento itinerante e das ações porta a porta anotou mais de 32 mil solicitações atendidas. _“São todos muito educados, gentis; sempre tentam resolver tudo que a gente fala”,_ destacou Raimunda Alves, moradora do bairro São Miguel, e uma das clientes atendidas pelos serviços da empresa. 

Somente o projeto Atendimento Itinerante percorreu vinte bairros e localidades da zona rural cratense, permanecendo em média uma semana em cada território. Entre os endereços atendidos pela ação destacam-se algumas das áreas mais populosas da cidade, como os bairros São Miguel, Seminário, Monte Alverne e Sítio Cruzeiro. 

_“Nós entendemos que apresentar uma resposta rápida e efetiva para a população cratense é parte da nossa missão, primando sempre pela gentileza no tratamento. Por isso, qualificamos continuamente o nosso time, a fim de assegurar a resolutividade e o cuidar bem”,_ destacou Tadeu Bezerra, gerente executivo da Ambiental Crato. 

*Canais de atendimento*

A População pode buscar atendimento por meio de várias alternativas, como já informado anteriormente. Presencialmente é possível a partir da loja física da Ambiental Crato, localizada no Kariris Blue Tower; e no Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC), situado na Rua José Carvalho. Além disso, os serviços também estão acessíveis 24h através do 0800 195 0300 (também WhatsApp), do aplicativo Águas App e no site da empresa.

*Sobre a Ambiental Crato*

A Ambiental Crato é responsável pela coleta e tratamento de esgoto do município, além de serviços comerciais. Por meio do trabalho da empresa, o serviço de esgotamento sanitário será universalizado, garantindo que, até 2033, 90% da população da sede e dos distritos de Dom Quintino e Ponta da Serra tenham o esgoto devidamente coletado e tratado. 

Em 2025 a concessionária tratou cerca 900 milhões de litros de esgoto. Efluente que saiu de pias, ralos e vasos sanitários das casas dos cidadãos cratenses. Todo o efluente devolvido para o meio ambiente passou por longo processo de tratamento e desinfecção. Também neste ano, a empresa retirou do sistema de esgotamento sanitário da cidade mais de 32 toneladas de resíduos inadequadamente descartados na rede.

Pedro Lobo reforça compromisso no combate a insegurança alimentar, durante a confraternização das Cozinhas do Ceará Sem Fome

_ Deputado estadual destacou a importância do programa no combate à insegurança alimentar e reforçou articulações para ampliar o número de cozinhas na região _ 

O deputado estadual Pedro Lobo (PT-CE) participou, neste sábado, 27 de dezembro, a partir do meio-dia, da confraternização várias cozinhas do Programa Ceará Sem Fome, eunindo cozinheiras, voluntários, coordenadores, técnicos e colaboradores, dos municípios de Crato, Jardim, Missão Velha, entre outros.

O encontro foi marcado por um clima de descontração, troca de experiências e valorização do trabalho das cozinheiras, com uma programação que contou com brincadeiras, competições, sorteio de brindes e muita música, celebrando o compromisso coletivo no enfrentamento à insegurança alimentar no Ceará.

Reconhecido como um dos principais articuladores do Programa Ceará Sem Fome, Pedro Lobo tem atuado de forma permanente junto ao Governo do Estado, à primeira-dama, Lia de Freitas, presidente do Comitê de Governança e Intersetorial do programa.

Durante a confraternização, o parlamentar reforçou que o combate à insegurança alimentar é uma das principais pautas do seu mandato e destacou o Ceará Sem Fome como uma das maiores referências de política pública de segurança alimentar do país, com impacto direto na vida de milhares de famílias.

Pedro Lobo também reafirmou o compromisso de seguir articulando a implantação de novas cozinhas na região do Cariri, especialmente no município do Crato, ampliando o alcance do programa e fortalecendo a rede de proteção social nos territórios.

Hoje, o município do Crato conta com 22 coxinhas funcionando, servindo, cada uma, 100 quentinhas diárias com refeição de qualidade, acompanhada por nutricionista.

Em clima de confraternização com a imprensa do Cariri, deputado Pedro Lobo destaca ações do seu mandato e a política em 2025

Em clima de confraternização com a imprensa do Cariri, deputado Pedro Lobo destaca ações do seu mandato e a política  em 2025

Foto: Pedro Lobo dialoga com imprensa do Cariri, presta contas do mandato em 2025, em clima de confraternização 

_ Deputado destacou ações no Cariri, missão internacional, investimentos estruturantes e fez análise política equilibrada dos governos _ 

Na manhã deste sábado, 27 de dezembro, o deputado estadual Pedro Lobo (PT-CE) realizou um café da manhã seguido de coletiva de imprensa no hotel localizado em Costa da Serra, no município do Crato, reunindo profissionais da comunicação para prestar contas das ações do seu mandato ao longo do ano de 2025.

O encontro teve início às 8 horas da manhã e aconteceu em clima de confraternização de fim de ano, fortalecendo o diálogo direto com blogueiros, proprietários de sites, influenciadores digitais, youtubers, radialistas, jornalistas e comunicadores da região. 

Durante o momento, o parlamentar fez um balanço detalhado das principais iniciativas desenvolvidas ao longo do ano.

Entre os destaques, Pedro Lobo falou sobre a missão internacional realizada recentemente em dois continentes — África e Europa — passando pelo Egito, na África, e pela Itália Eslovênia, na Europa. 

O Cariri e o cooperativismo foram destaques em missão internacional 

Na ocasião, o deputado apresentou produtos da região do Cariri, como farinha, mel de abelha, derivados da cana-de-açúcar, além de divulgar a biodiversidade local, buscando abrir novos mercados internacionais por meio do cooperativismo e fortalecer a agricultura familiar.

Durante a agenda internacional, o parlamentar também conheceu experiências exitosas de cooperativas nos países visitados, trazendo referências que podem ser adaptadas à realidade do Cariri, com foco em geração de renda, valorização dos pequenos produtores e desenvolvimento sustentável.

Governo Federal investe na região

O deputado também abordou investimentos do Governo Federal em obras estruturantes para a região do Cariri, destacando projetos como a Transnordestina, a transposição das águas do Rio São Francisco e a chegada do gás natural por meio da Cegás, considerados fundamentais para o crescimento econômico e social do interior cearense.

Política: ainda há muitos desafios a ser superados 

No campo político, Pedro Lobo fez uma avaliação dos governos federal, estadual e municipal, reconhecendo avanços, principalmente no país e no estado do Ceará, mas ressaltando que ainda há desafios a serem superados. A análise foi conduzida de forma tranquila, transparente e equilibrada, com críticas construtivas, reforçando o compromisso com o diálogo democrático e o aprimoramento das políticas públicas.

Transparência, democracia e sucesso 

O encontro consolidou mais um momento de prestação de contas, escuta ativa e fortalecimento da relação entre o mandato e a imprensa regional, reafirmando o compromisso do deputado com a transparência e o desenvolvimento do Cariri.

Pedro Lobo participa de confraternização da Copé-Sul e reforça compromisso com o cooperativismo rural no Cariri 🌾🤝

_ Deputado estadual destacou políticas públicas, parcerias institucionais e perspectivas positivas para 2026 durante encontro com cooperativados no bairro Muriti _

O deputado estadual Pedro Lobo (PT-CE) participou, na manhã da terça-feira, 23 de dezembro de 2025, da confraternização da Cooperativa Sul-Cearense da Associação Rural do Cariri (Copé-Sul) com seus cooperativados e associados. O encontro aconteceu na sede da cooperativa, no bairro Muriti, e contou também com a participação do Instituto Prodo Piqui, além da presença de dezenas de agricultores e agricultoras da região.

Durante o momento de integração, foi realizada uma breve avaliação do ano de 2025, com destaque para as políticas públicas voltadas ao meio rural, os avanços conquistados pela agricultura familiar e os desafios que seguem sendo enfrentados pelas cooperativas do Cariri.

Em sua fala, Pedro Lobo reforçou uma mensagem de esperança, compromisso e confiança no trabalho coletivo, destacando sua atuação permanente em defesa do desenvolvimento da agricultura familiar por meio do associativismo e do cooperativismo. O parlamentar ressaltou a importância das parcerias com o Governo do Estado do Ceará, sob a liderança do governador Elmano de Freitas, com o Governo Federal, liderado pelo presidente Lula, e com diversas instituições e organizações parceiras.

O deputado também compartilhou experiências recentes de sua missão internacional, com passagens pelo Egito, África, Eslovênia e Itália, onde teve contato direto com cooperativas, produtores e entidades ligadas ao cooperativismo, incluindo agendas na Embaixada do Brasil na Itália e na FAO/ONU. Segundo Pedro Lobo, essas experiências fortalecem a construção de políticas públicas mais eficientes e ampliam horizontes para a produção da agricultura familiar do Cariri.

Ao final do encontro, o parlamentar desejou a todos os cooperativados, dirigentes e parceiros um Feliz Natal 🎄 e um ano de 2026 repleto de prosperidade, avanços e realizações, reafirmando sua crença de que o próximo ano será ainda melhor para o campo e para o cooperativismo cearense.

Em missão internacional, Deputado Pedro Lobo fortalece diálogo ina Itália em defesa do cooperativismo e da agricultura familiar do Brasil

Em missão internacional, Deputado Pedro Lobo fortalece diálogo ina Itália em defesa do cooperativismo e da agricultura familiar do Brasil 

_ O parlamentar cearense participou de agendas estratégicas da missão internacional voltada à abertura de mercados, ao desenvolvimento sustentável e ao fortalecimento das cooperativas brasileiras _

O deputado estadual Pedro Lobo (PT-CE) cumpriu mais uma importante agenda da missão internacional para a abertura de novos mercados e o fortalecimento do cooperativismo, representando o Brasil, o Ceará e a região do Cariri, em compromissos institucionais realizados na Itália

SEMINARIO NA EMBAIXADA DO BRASIL NA ITALIA 

Durante a missão, Pedro Lobo participou do Seminário Internacional das Cooperativas Brasil–Itália, promovido pela Embaixada do Brasil na Itália, espaço estratégico de diálogo, troca de experiências e construção coletiva em torno do cooperativismo. Na ocasião, integrou uma mesa de debates ao lado do deputado federal Fernando Mineiro (PT-RN), discutindo políticas públicas voltadas ao fortalecimento das cooperativas, com destaque para as experiências exitosas desenvolvidas no Estado do Ceará. O seminário foi coordenado pelo embaixador do Brasil na Itália, Renato Mosca.

PEDRO LOBO DIALOGA COM FAO/ONU

Ainda na agenda internacional, o parlamentar participou de um encontro institucional com a embaixadora do Brasil junto à FAO/ONU, Carla Barroso, reforçando o compromisso com a Organização das Nações Unidas para a Alimentação e Agricultura e com ações voltadas ao combate à fome, ao fortalecimento da agricultura familiar e ao desenvolvimento sustentável.

Para Pedro Lobo, a missão internacional reafirma que cooperação, economia solidária e políticas públicas eficazes são caminhos concretos para gerar desenvolvimento, ampliar oportunidades, fortalecer as cooperativas e transformar realidades, especialmente nos territórios do interior nordestino.

RECONHECIMENTO 

O governo federal, através dos ministérios da Integração e Desenvolvimento Regional/ da Agricultura e Pecuária, além da União Nacional das Cooperativas da Agricultura Familiar e Economia Solidária - UNICAFES, convidaram o deputado Pedro Lobo para participar da missão internacional, como reconhecimento ao compromisso do parlamentar com o desenvolvimento da agricultura familiar, com o combate a insegurança alimentar e o fortalecimento do cooperativismo. 

Centro Seguro, Natal Seguro” é lançado no Crato com reforço das forças de segurança

O projeto “Centro Seguro, Natal Seguro” foi lançado nesta segunda-feira (15), em evento realizado na sede da Câmara Municipal do Crato. A ação tem como objetivo reforçar a segurança no período de fim de ano, quando há aumento significativo do fluxo de pessoas no centro comercial da cidade. 

A iniciativa é da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) do Crato, da Câmara Municipal e da Prefeitura do Crato, por meio da Secretaria de Segurança Pública. O lançamento contou com a presença de representantes das forças de segurança pública do município e do Estado.

Após o ato oficial, foi realizado um cortejo com viaturas da Guarda Municipal, Defesa Civil, Corpo de Bombeiros e Polícia Militar, percorrendo ruas da área central como forma de marcar o início das ações integradas de segurança.

De acordo com a CDL Crato, a iniciativa busca ampliar a proteção de comerciantes, consumidores e moradores nas próximas semanas, reforçando o compromisso conjunto das instituições envolvidas em promover mais segurança para a população durante o período natalino.

Na Eslovênia, deputado Pedro Lobo visita cooperativas, referências mundiais na produção de mel -

Foto: Pedro Lobo na embaixada do Brasil na Eslovênia

- Parlamentar fortalece missão internacional na África e na Europa e articula abertura de mercados para cooperativas e agricultura familiar do Cariri -

O deputado estadual Pedro Lobo (PT-CE) já se encontra na Eslovênia, dando continuidade à sua missão internacional para abertura de mercados, com foco no fortalecimento do cooperativismo, agricultura familiar e da economia solidária. 

A agenda integra uma série de compromissos estratégicos na Europa, após passagem pelo Egito, ampliando o diálogo internacional em busca de oportunidades para produtores brasileiros, especialmente do Ceará e da região do Cariri.

Na Eslovênia, país reconhecido mundialmente como referência na produção de mel e no cooperativismo, Pedro Lobo manteve contato direto com cooperativas locais, conhecendo experiências exitosas, modelos de organização produtiva e estratégias de comercialização que podem contribuir para o desenvolvimento das cooperativas da agricultura familiar no Brasil.

A convite do Governo Federal e da UNICAFES 

A missão internacional ocorre a convite do Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA), do Ministério da Integração e do Desenvolvimento Regional e da União Nacional das Cooperativas da Agricultura Familiar e Economia Solidária (Unicafes). 

Abrir novos mercados 

O objetivo é promover o intercâmbio de experiências, abrir novos mercados e fortalecer políticas públicas voltadas à produção, agregação de valor e comercialização dos produtos da agricultura familiar brasileira.

Segundo o parlamentar, o contato com cooperativas internacionais reforça a importância do cooperativismo como ferramenta de inclusão produtiva, geração de renda e desenvolvimento sustentável. 

Gerar oportunidades e valorizar quem produz 

“Levar os produtos do Cariri ( castanha de caju, farinha de mandioca, mel de abelha, derivados da cana de açúcar - alfinin -  rapadura, alem de açaí ) para o mercado internacional é gerar oportunidades, valorizar quem produz e fortalecer a economia dos territórios”, tem destacado Pedro Lobo

A missão segue com novos encontros e agendas estratégicas em países europeus, até o sexta-feira (19).